Cuando un proyecto de automatización de procesos fracasa, el problema no es del BPMS (BPM System).
En la gran mayoría de los casos, el verdadero problema es seguir aplicando enfoques tradicionales y obsoletos de Gestión de Procesos que ya no responden a las necesidades actuales de transformación empresarial, hiperautomatización e inteligencia de procesos.
Renato de Laurentiis Gianni
Pionero en BPM, Transformación Digital e Inteligencia de Procesos
Creador de la Metodología Ágil BPM:RAD®
Fundador y CEO de Club-BPM® y GestiónProcesos.org™
Primera publicación: febrero de 2015 · Revisado: mayo de 2026
Existen múltiples razones por las que muchos proyectos de automatización con tecnología BPM (BPMS) han fracasado en organizaciones de todo el mundo. Y precisamente de esos errores se han obtenido importantes aprendizajes.
Es una verdadera lástima, porque cuando se automatizan procesos correctamente, los beneficios para las organizaciones pueden ser extraordinarios.
En este vídeo, correspondiente a un webinar realizado en 2015, explico algunos de los principales tipos de fracasos que suelen producirse en los proyectos BPM y cuáles son sus causas más frecuentes.
Muchos de estos fracasos han dañado la imagen de las automatizaciones BPM en el mercado y han provocado que numerosas organizaciones sean reacias a iniciar proyectos que podrían aportarles enormes beneficios.
Sin embargo, el problema no es de las automatizaciones BPM. El verdadero problema es la forma en que los proyectos son enfocados, gestionados e implementados.
Todavía existe bastante confusión sobre qué es realmente BPMS, cuál es su alcance y cómo debe aplicarse en proyectos de transformación empresarial.
Afortunadamente, también existen numerosos casos de éxito que demuestran que, cuando los proyectos se desarrollan con la estrategia adecuada, los recursos correctos y metodologías modernas, los resultados pueden ser altamente exitosos.
Acerca del autor
Renato de Laurentiis Gianni es pionero en Gestión, Automatización e Inteligencia de Procesos (Modern BPM) y Arquitectura Empresarial en España, Portugal y Latinoamérica, con más de 35 años de experiencia en grandes proyectos de automatización y transformación digital.
Es creador de la Metodología Ágil BPM:RAD® y fundador de Club-BPM® y GestiónProcesos.org™, desde donde impulsa la evolución del BPM hacia modelos modernos, hiperautomatizados e inteligentes.